1. Кто мы
Адрес нашего сайта: https://3bc.lv
2. Ответственный за обработку персональных данных
SIA “SETEK” (Sporta centrs (SC) “3Bc”)
Liepājas iela 3b, Rīga, LV-1002
Эл.почта: 3bcentr@gmail.com
3. Какие типы персональных данных мы обрабатываем?
- Личные данные — имя и фамилия, личный код, дата рождения, фото.
- Контактные данные — номер телефона, адрес эл.почты, адрес места жительства, язык общения.
- Записи камеры наблюдения – записи камер наблюдения, используемых в нашем спортивном центре для защиты лиц и имущества.
- Аудиозаписи входящих и исходящих телефонных разговоров – голосовые записи, полученные из аудиозаписей телефонных разговоров с клиентами и потенциальными клиентами.
- Входящую и исходящую переписку по электронной почте – переписку с клиентами и потенциальными клиентами.
- Данные об услуге – это данные, которые отражают Ваши действия при использовании наших услуг, например, о приобретенных Вами в SC “3Bc” услугах и товарах, а также данные о возможных нарушениях, а также заключенные с Вами договора.
- Данные анализа физической подготовки и состояния (медицинская справка) – это личные данные особого вида, которые можно обрабатывать только с Вашего согласия. Если Вы дали нам соответствующее согласие, то мы сохраним эти данные на Вашей клиентской учетной записи, а если Вы дадите нам особое согласие, то персональный тренер будет иметь право ознакомиться с этими данными.
4. С какой целью и на каком правовом основании мы обрабатываем ваши персональные данные?
Обработка личных данных происходит в различных целях, обработка данных в любых целях должна происходить на правовых основаниях.
Обработка данных, необходимая для выполнения договора:
| Цель обработки | Категории личных данных |
|---|---|
| Преддоговорные отношения (запрос предложений и ответ на них) | Личные данные, контактные данные |
| Расчеты (составление, выставление счетов и сбор платежей) | Личные данные, контактные данные |
| Поддержание клиентских отношений, их развитие (заключение договоров, передача информации, связанной с выполнением договора) | Личные данные, контактные данные, данные об услуге |
| Расчет и обработка платежей, связанных с потреблением услуги | Личные данные, данные об услуге |
| Обработка обстоятельств и событий, влияющих на оказание услуги клиенту (информирование, решение жалоб) | Личные данные, контактные данные |
| Установление личности клиента | Личные данные (в т.ч. фото) |
Обработка данных, необходимая для выполнения возложенных на SIA “SETEK” (SC “3Bc”)законом обязательств:
В определенных случаях мы должны обрабатывать Ваши личные данные, потому что закон обязывает нас к этому. Если обязательство обработки данных проистекает из закона, SC “3Bc” и Вы не можете повлиять на обработку данных.
| Цель обработки | Категории личных данных |
|---|---|
| Бухгалтерский учет (в т.ч. хранение первичных документов бухгалтерского учета) | Личные данные, контактные данные |
| Уведомление Инспекции по защите данных и субъекта данных о нарушениях, связанных с личными данными | Личные данные, контактные данные, данные об услуге |
| Ответ на информационные запросы от Государственных и муниципальных учреждений и госучреждений | Личные данные, контактные данные |
Обработка данных, обусловленная оправданным интересом SC “3Bc”:
Оправданный интерес означает, что мы не должны обрабатывать Ваши данные непосредственно для выполнения договора, также у нас нет проистекающей из закона обязанности обработки, но нам нужно обрабатывать Ваши данные. Например, для того, чтобы развивать свои услуги и товары, улучшая их для Вас; защищать свое имущество, своих клиентов и работников, используя камеры наблюдения; принимать коммерческие решения, ведя статистику.
| Цель обработки | Категории личных данных |
|---|---|
| Развитие услуг SC “3Bc” | Личные данные, контактные данные, фото, aудиозаписи входящих и исходящих телефонных звонков |
| Маркетинговое профилирование (мы обрабатываем в маркетинговых целях Ваши данные, используя различные технологии обработки данных, которые позволяют нам при помощи математического анализа, статистики или иным методом создавать маркетинговые профили, выяснять вероятности и делать маркетинговые прогнозы). | Личные данные, контактные данные, данные об услуге |
| Защита имущества, работников и клиентов SC “3Bc”, а также защита данных — использование камер наблюдения | Записи камер наблюдения |
| Маркетинговые мероприятия | Личные данные, контактные данные, фото |
| Общая статистика услуги | Личные данные, данные об услуге |
| Обеспечение доказательств в ответ на требования о несоответствии услуги и/или о выполнении договорных обязательств, а также обеспечение доказательств в ответ на возможное требование; контроль и повышение качества обслуживания клиентов | Голосовые записи, полученные из аудиозаписей входящих и исходящих телефонных разговоров, Записи с камер наблюдения; входящая и исходящая переписка по электронной почте с клиентами и потенциальными клиентами |
Обработка данных на основании согласия:
Для того, чтобы при оказании услуг исходить конкретно из Ваших потребностей и обеспечивать персональное обслуживание, в определенных случаях нам для обработки данных нужно Ваше согласие. Если Вы даете нам на это согласие, мы предоставляем Вам как новостные рассылки SC “3Bc”, так и предложения наших хороших партнеров. В число наших партнеров входят, например: предприятия, предлагающие услуги в области спорта, здоровья, культуры, красоты, питания, транспорта и размещения. Этот перечень носит иллюстративный характер, время от времени наши партнеры меняются, но всегда нас объединяет единая цель способствовать спортивному и здоровому образу жизни.
Вы всегда можете отозвать данные на согласие (каждое отдельно и все вместе). Если вы не являетесь членом SC “3Bc” и у вас нет возможности пользоваться средой самообслуживания, отправьте нам соответствующее уведомление на следующий адрес электронной почты: 3bcentr@gmail.com. Если вы отзовете свое согласие, мы больше не будем обрабатывать ваши данные для той цели, для которой вы дали согласие. Для анализа фитнес-данных это означает, что данные будут удалены из учетной записи пользователя SC “3Bc” и системы SC “3Bc” в течение 7 дней и не могут быть восстановлены.
| Цель обработки | Категории личных данных |
|---|---|
| Сохранение данных о вашем физическом состоянии | Данные медицинской справки |
| Передача медицинских информационных данных только администратору, персональному тренеру | Данные медицинской справки |
| Прямой маркетинг (электронная почта, SMS) | Личные данные, контактные данные |
5. Кто обрабатывает для нас Ваши данные?
В SC “3Bc” доступ к Вашим данным есть только у тех работников, для выполнения рабочих задач которых нужно обрабатывать данные (основание need-to-know / обязаны-знать).
6. Комментарии
Когда посетитель оставляет комментарий на сайте, мы собираем данные, указанные в форме комментария, а также IP-адрес посетителя и пользовательский агент браузера для улучшения распознавания спама.
Анонимная строка, созданная из вашего адреса электронной почты (также называемая хешем), может быть передана службе Gravatar, чтобы узнать, используете ли вы ее. Политика конфиденциальности для сервиса Gravatar доступна здесь: https://automattic.com/privacy/. После того, как ваш комментарий будет одобрен, изображение вашего профиля будет видно всем рядом с добавленным вами комментарием.
7. Файлы
При загрузке изображений на сайт следует избегать загрузки изображений, содержащих данные о местоположении (EXIF GPS). Посетители сайта могут загружать и извлекать из таких изображений любые данные о местоположении.
8. Куки-файлы
Если вы добавите комментарий на наш веб-сайт, вы можете согласиться сохранить свое имя, адрес электронной почты и веб-сайт с помощью файлов cookie. Эти файлы cookie предназначены для вашего удобства, поэтому вам не нужно вводить данные каждый раз, когда вы добавляете комментарий. Они останутся в браузере в течение одного года.
Если вы посетите страницу входа, мы установим временный файл cookie, чтобы определить, поддерживает ли ваш браузер файлы cookie. Этот файл cookie не хранит никакой личной информации и будет удален, когда вы закроете браузер.
Когда вы входите в систему, мы устанавливаем несколько файлов cookie для хранения вашей информации для входа, а также настроек вашего экрана. Файлы cookie для входа сохраняются два дня, а файлы cookie параметров экрана — один год. Если вы выберете опцию «запомнить меня» при регистрации, ваша регистрация продлится две недели. Файлы cookie для входа будут удалены, когда вы выйдете из своей учетной записи.
Если вы отредактируете или опубликуете сообщение, в вашем браузере будет сохранен еще один файл cookie. Этот файл cookie не содержит никаких личных данных, он содержит только идентификатор вашего отредактированного сообщения. Он истекает через один день.
9. Встроенный контент (содержание) с других веб-сайтов
Сообщения на этом сайте могут содержать встроенный контент (например, видеоизображения, статьи и т. д.). Содержимое, встроенное с других веб-сайтов, работает так, как если бы посетитель посетил эти другие веб-сайты.
Эти сайты могут собирать данные о вас, могут использовать файлы cookie, могут внедрять сторонние функции отслеживания и могут отслеживать ваши действия с помощью встроенного контента, в том числе, если у вас есть учетная запись и вы вошли на этот сайт.
10.С кем мы делимся вашими данными
Если вы запросите сброс пароля, ваш IP-адрес будет включен в электронное письмо для сброса.
11.Сколько времени мы храним ваши данные?
Если вы оставляете комментарий, комментарий и его метаданные сохраняются на неопределенный срок. Это сделано для того, чтобы мы могли автоматически распознавать и одобрять будущие комментарии от одного и того же пользователя, а не держать их в очереди на утверждение.
Для пользователей, которые регистрируются на нашем сайте (где это применимо), мы также храним личную информацию, которую они вводят в своей учетной записи пользователя. Все пользователи могут просматривать, редактировать или удалять свою личную информацию в любое время (за исключением того, что они не могут изменить свое имя пользователя). Администраторы сайта также могут просматривать и редактировать эту информацию.
Мы храним Ваши личные данные до тех пор, пока закон обязывает нас к этому, или до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, описанных в данном уведомлении о конфиденциальности. Ниже мы приведем несколько примеров сроков хранения данных:
| Срок хранения | Пояснение |
|---|---|
| 1 месяц (после этого начинается перезапись) | Записи камер наблюдения |
| До отписки | Адрес электронной почты лица, давшего согласие и подписавшегося на получение новостей и предложений от SC “3Bc” |
| 10 лет (с завершения, расторжения договора) | Данные о договорах клиента и услугах, чтобы защитить себя при возможных спорах или иметь возможность самим предъявить требование для защиты своих прав |
| До отзыва согласия | В случае данных, на обработку которых Вы дали свое согласие, например, данные анализа тела |
| 1 год (после дня завершения аудиозаписи или переписки по электронной почте) | Голосовые записи, полученные из аудиозаписей входящих и исходящих телефонных разговоров; входящая и исходящая переписка по электронной почте с клиентами |
12.Каковы ваши права по отношению к вашим данным
Право на ознакомление с данными – Вы имеете право знать, какие данные у нас собраны о Вас, в каких целях они обрабатываются; кому разглашаются данные (прежде всего, реципиенты в третьих странах); как долго хранятся данные; каковы Ваши права в связи с исправлением, удалением и ограничением обработки данных. Чтобы мы могли ответить Вам, мы должны, прежде всего, установить, что мы не предоставляем информацию лицу, не имеющему на это право. У нас есть право ответить на Ваш запрос в течение 30 дней.
13.Куда отправляются ваши данные
Комментарии посетителей могут быть проверены автоматизированной службой обнаружения спама.
14.Использование камер наблюдения в SC “3Bc”
Мы используем камеры наблюдения для защиты лиц (т.е. клиентов и работников) и имущества (имущества SC “3Bc”, а также клиентов и работников).
Камеры наблюдения установлены в помещениях SC “3Bc” так, чтобы в зоне слежения находилась стойка обслуживания, входы в гардеробы, коридоры, залы. Исходя из этого, в зону слежения, а также на видеозаписи попадают и клиенты SC “3Bc”, которые находятся в указанных зонах.
- правовое основание использования камер — оправданный интерес;
- краткое описание системы слежения — стационарная, цифровая, с увеличением;
- у кого есть доступ к системе слежения и записям — руководитель спортивного центра, администратор;
- сколько хранятся записи — записи хранятся 1 месяц, затем видеосистема автоматически удаляет записи и начинает перезапись;
- время слежения — круглосуточно;
- тип слежения — с записью и последующим просмотром;
- что делается для того, чтобы защитить данные, собираемые при помощи системы слежения — записи находятся в серверной по месту нахождения, на жестком диске. Доступ есть лишь у вышеуказанных лиц;
- как человек может ознакомиться с собранными о нем данными — для ознакомления с собранными о лице данными просим обращаться к нам по эл.почте 3bcentr@gmail.com.При ознакомлении с данными Вы должны учитывать то, что мы храним записи только 1 месяц, а также то, что для защиты прав и интересов других лиц, запечатленных на записях, мы должны будем сделать их неузнаваемыми, поэтому мы не можем предоставить возможность ознакомления сразу.
15.Несовершеннолетние
SC “3Bc” рекомендует всем родителям и опекунам объяснить своим детям, что их личные данные должны безопасно и ответственно размещаться в Интернете. Несовершеннолетние не должны размещать какие-либо личные данные на сайте SC “3Bc” без согласия и участия их родителей или опекунов. SC “3Bc” никогда не будет сознательно собирать данные несовершеннолетних и не будет их использовать, а также не будет раскрывать их третьим лицам без разрешения.
16.Право на предъявление жалобы в Инспекцию по защите данных и в суд
Если Вы желаете получить дополнительную информацию в связи со своими личными данными или использованием своих право, у Вас есть возможность обратиться к нам по эл.почте 3bcentr@gmail.com.
Если Вы считаете, что обработка касающихся Вас личных данных нарушает принципы Регламента защиты личных данных, Вы имеете право обратиться для защиты своих прав и интересов в Инспекцию по защите данных или в суд.
17.Информация об изменениях
Любые изменения в нашей политике защиты данных будут добавлены в уведомление о защите данных, на домашнюю страницу и во все другие соответствующие места.